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Subject Dúvida Call Center
Mensagem do Enviar e-mail Abrir o Perfil do usu�rio DANIELA DANIELA em 17/04/2015 as 09:11 hs
Local: sp   Membro desde: 28/05/2010  Postagem: 10
Bom dia

1º Pergunta :Como faço para Cadastrar a transportadora por cidade?
Exemplo:> Estado de SC qual transportadora atende?
Tem como cadastrar no módulo Call center?


2º Pergunta : Como faço para definir metas para minha equipe de quantas ligações por dia deve ser feita, e onde vejo se fez , se não fez, por qual motivo não fez?

Alguém me ajuda?

Atenciosamente
Daniela
daniela.antoscyzyn@flessak.com.br



Mensagem do Enviar e-mail Abrir o Perfil do usu�rio BINDO BINDO em 17/04/2015 as 14:09 hs
Local: SP   Membro desde: 13/08/2005  Postagem: 5706
1) Não existe isto padrão, ao menos eu desconheço. Você pode criar uma consulta f3 que tenha um filtro para trazer somente o estado do cliente

2)os relatórios do call-center sempre foram fraquinhos, não me lembro de ter metas de ligação.


Paulo Roberto Bindo
bindo@globo.com


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